Politik om beskyttelse af personoplysninger

1. Generelt

Denne politik om beskyttelse af personoplysninger ("Integritetspolitik") beskriver, hvordan Caldic Brew Nordic / Humlegårdens Ekolager AB, org nr. 556563-5199, Bergkällavägen 28, 19279 Sollentuna, e-mail info@caldicbrew.com ("Caldic Brew Nordic", "vi") indsamler, bruger, videregiver og gemmer dine personoplysninger. Denne politik gælder fra 2018-05-25.

1.1 Integritetspolitikken gælder for behandling af personoplysninger, når Caldic Brew Nordic leverer tjenester og produkter i forbindelse med køb, servicesager og anden kontakt mellem dig og Caldic Brew Nordic, såsom besøg på vores hjemmeside. Integritetspolitikken gælder også for behandling af personoplysninger, der sker inden for rammerne af at have en konto på Caldic Brew Nordics hjemmeside "Kontoindehaver") og når vi sender nyhedsbreve og anden markedsføring via e-mail og post.

1.2 Du skal altid kunne føle dig sikker, når du overlader os dine personlige oplysninger. Med denne integritetspolitik ønsker vi at vise, hvordan vi sikrer, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om persondata (persondataforordningen GDPR).

1. Dataansvarlig

Caldic Brew Nordic er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger og er ansvarlig for, at sådan behandling finder sted i overensstemmelse med gældende lovgivning.

1. Hvornår behandler vi dine personoplysninger?

3.1 For at du skal kunne besøge vores hjemmeside, købe vores varer eller tjenester eller kontakte os for service eller information, skal vi indsamle og behandle personlige oplysninger om dig.

3.2 Caldic Brew Nordic indsamler og behandler personoplysninger om dig, når du foretager et køb på Caldic Brew Nordics hjemmeside, bruger vores support, besøger vores hjemmeside eller et event, vi organiserer, eller når du ellers har kontakt med Caldic Brew Nordic. De oplysninger, der indsamles fra dig på købstidspunktet, er nødvendige for at du kan indgå en købsaftale med Caldic Brew Nordic og for at vi kan levere dine varer og tjenester.

3.3 Hvis du er kontoindehaver, indsamler Caldic Brew Nordic personoplysninger om dig, som du indtaster, når du registrerer din konto på vores hjemmeside. Vi indsamler også oplysninger om din købshistorik, mens du er kontoindehaver. Caldic Brew Nordic behandler også oplysninger, som du fra tid til anden giver os adgang til via din konto på vores hjemmeside. Som kontoindehaver kan du til enhver tid opdatere dine oplysninger ved at gå til "Mine sider".

3.4 Vi indsamler og opdaterer også dine adresseoplysninger via tredjeparts tjenester til adresseopdatering.

1. Hvilke personoplysninger behandler vi?

4.1 For dig, der er kunde hos Caldic Brew Nordic

De personoplysninger Caldic Brew Nordic indsamler og behandler om dig som kunde, der foretager køb og bruger vores supporttjenester, er:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
• Kundenummer
• Personnummer
• Ordre / fakturanummer
• Købte varer (ordrelinjer)
• Betalingsoplysninger
• IP-adresse og information om din brug af vores hjemmeside

4.2 For dig, der er kontoindehaver

De personlige oplysninger Caldic Brew Nordic indsamler og behandler om dig, der er kontoindehaver, er:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
• Personnummer
• Ordre / fakturanummer
• Betalingsoplysninger
• Kontooplysninger til login
• IP-adresse og information om din brug af Caldic Brew Nordics hjemmeside
• Oplysninger om dine indkøb (ordrehistorik)

4.3 For dig, der modtager nyhedsbreve

De personoplysninger Caldic Brew Nordic indsamler og behandler om dig, der modtager nyhedsbreve:

• Navn
• E-mail
• Sådan interagerer du med nyhedsbrevet

1. Hvorfor behandler vi oplysninger om dig?

5.1 For dig, der er kunde hos Caldic Brew Nordic

Caldic Brew Nordic behandler dine personoplysninger til forskellige formål. Vi behandler primært dine personoplysninger med det formål at:

• Opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, såsom gennemførelse af køb, fakturering og support
• Muliggøre generel kundepleje og kundeservice, såsom at besvare spørgsmål og rette forkerte oplysninger
• Give dig relevant information og direkte markedsføring vedrørende Caldic Brew Nordics varer og tjenester
• Vurdere hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, f.eks. Gennem kreditvurderinger
• Forbedre vores kundetilbud, såsom udvikling af tjenester, produkter og funktioner
• Forhindre bedrageri og udføre risikostyring
• Overholde gældende love, såsom regnskabsloven
• Muliggøre kommunikation via post og e-mail
• Muliggøre personlige tilbud, marketing og invitation til begivenheder via post og e-mail
• Oplysningerne kan også danne grundlag for markeds- og kundeanalyser, markedsundersøgelser, statistikker, forretningsopfølgning og forretnings- og metodeudvikling i forbindelse med køb af varer og tjenester.

5.2 For dig, der er kontoindehaver

Ud over listen ovenfor behandler Caldic Brew Nordic også personoplysninger om kontoindehavere med det formål at:

• Administrere kontoen, f.eks. Indstilling af en ny adgangskode
• Give dig mulighed for at se din købshistorik
• Give dig mulighed for at have forudfyldte oplysninger
• Give dig mulighed for at administrere flere adresser

1. Det juridiske grundlag for vores behandling af dine personoplysninger

Caldic Brew Nordic baserer behandlingen af dine personoplysninger på fire forskellige juridiske grundlag i overensstemmelse med GDPR. Disse grundlag er beskrevet i dette afsnit.

6.1 Aftale

Vi behandler blandt andet dine personoplysninger for at opfylde den aftale, vi indgår med dig som kunde, når du afgiver din ordre. For blandt andet at betaling og levering af de varer, du køber på vores hjemmeside, skal fungere, er vi nødt til at behandle oplysninger om dig.

6.2 Samtykke

Vi behandler blandt andet dine personoplysninger for at være i stand til at opfylde vores forpligtelser over for dig som kontoindehaver, såsom forenklet administration og ordrehistorik. Dette gøres på baggrund af samtykke, dvs. at ved at oprette en konto på vores hjemmeside og indtaste oplysninger om dig selv, accepterer du, at oplysningerne er der og bruges ved f.eks. køb som forudfyldte navne- og adresseoplysninger.

6.3 Afvejning af interesser

En del af behandlingen af personoplysninger, som vi udfører, er baseret på en såkaldt interesseafvejning. Dette gælder for eksempel den behandling, vi udfører for at kunne sende dig nyhedsbreve og andre tilbud om vores varer og tjenester. Caldic Brew Nordic behandler ikke følsomme personoplysninger på baggrund af en interesseafvejning.

6.4 Juridisk forpligtelse

I nogle tilfælde kan Caldic Brew Nordic have en juridisk forpligtelse til at behandle dine personlige data. Dette gælder for eksempel behandling af personoplysninger, som vi udfører for at opfylde kravene i regnskabsloven.

1. Hvor længe gemmer vi oplysninger om dig?

7.1 Dine personoplysninger gemmes, så længe der er behov for at gemme dem for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet i overensstemmelse med denne integritetspolitik.

7.2 Caldic Brew Nordic gemmer oplysninger om kontoindehavere, så længe kontoindehaveren har en konto hos Caldic Brew Nordic.

1. Liste over vores persondatabehandling

1. Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Caldic Brew Nordic kan videregive dine oplysninger til tredjeparter, såsom vores leverendører af betalings- og forsendelsestjenester.

9.1 Tredjeparter, som Caldic Brew Nordic videregiver oplysninger til eller på anden måde giver oplysninger om en kunde eller kontoindehaver, må kun bruge oplysningerne til at levere tjenester relateret til Caldic Brew Nordics aftale med dig som kunde. Dette inkluderer leverandører af betalings- og forsendelsestjenester. Hvis du ansøger om en kredit på tidspunktet for dit køb, kan dine oplysninger også videregives til kreditvurderingsbureauer.

9.2 Personoplysninger kan også videregives af Caldic Brew Nordic, hvis det er nødvendigt for at overholde gældende juridiske krav eller krav fra myndighederne for at beskytte Caldic Brew Nordics juridiske interesser eller for at opdage, forhindre eller gære opmærksom på bedrageri og andre sikkerhedsmæssige eller tekniske problemer.

9.3 Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

1. Beskyttelsen af dine personoplysninger

Du skal altid være i stand til at føle dig sikker, når du sender dine personlige oplysninger til os. Caldic Brew Nordic har derfor truffet de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring og sletning.

1. Dine rettigheder

11.1 Caldic Brew Nordic er ansvarlig for at sikre, at dine personoplysninger behandles i henhold til gældende lovgivning.

11.2 Caldic Brew Nordic vil på din anmodning eller på eget initiativ rette, de-identificere, slette eller supplere oplysninger, der viser sig at være forkerte, ufuldstændige eller vildledende.

11.3 Du har ret til at begære

1. Adgang til dine personoplysninger.
   Dette betyder, at du har ret til at anmode om et uddrag fra registeret over den behandling, vi udfører vedrørende dine personoplysninger. Du har også ret til at modtage oplysninger i registeruddraget om, hvor oplysningerne er hentet fra, hvis de ikke er blevet indsamlet fra dig, samt den forventede periode, hvori oplysningerne vil blive opbevaret, eller de kriterier, der blev brugt til at bestemme denne periode. Du har også ret til at modtage oplysninger om dine andre rettigheder, der er angivet i dette punkt.
   
   
2. Rettelse af dine personoplysninger.
   Vi vil på din anmodning rette alle forkerte eller ufuldstændige oplysninger, vi behandler om dig, så hurtigt som muligt.
   
   
3. Sletning af dine personoplysninger.
   Dette betyder, at du har ret til at anmode om, at dine personlige data slettes, hvis de ikke længere er nødvendige for det formål, hvortil de blev indsamlet. Der kan dog være juridiske krav om, at vi muligvis ikke straks sletter dine personoplysninger i f.eks. Regnskabs- og skattelovgivning. Vi afslutter derefter den behandling, der udføres til andre formål end at overholde loven.
   
   
4. Begrænsning af behandlingen.
   Dette betyder, at dine personoplysninger markeres, så de kun kan behandles til visse begrænsede formål. Du kan blandt andet anmode om en begrænsning, når du mener, at dine oplysninger er forkerte, og du har anmodet om rettelse. Mens nøjagtigheden af oplysningerne undersøges, vil behandlingen af dem være begrænset.

11.4 Caldic Brew Nordic underretter hver modtager, som personoplysningerne er videregivet til som ovenfor, om eventuelle rettelser eller sletning af data og begrænsning af behandling af data.

11.5 Du har ret til dataportabilitet. Dette betyder en ret til på visse betingelser at indhente og overføre dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format til en anden dataansvarlig. En forudsætning for dataportabilitet er, at overførslen er teknisk mulig og kan finde sted automatisk.

11.6 Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der udføres på baggrund af en interesseafvejning.

11.7 Hvis du ikke ønsker, at vi behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring, har du altid ret til at gøre indsigelse mod sådan behandling ved at sende en e-mail til info@caldicbrew.com. Når vi har modtaget din indsigelse, ophører vi med at behandle personoplysningerne til sådanne markedsføringsformål.

11.8 Enhver, der mener, at en virksomhed behandler personoplysninger forkert, kan indgive en klage til Datatilsynet.

1. Cookies

Caldic Brew Nordic bruger cookies. Disse cookies slettes, når du lukker din browser. Hvis du åbner et nyt browservindue, oprettes der nye cookies. Vi gemmer oplysninger i cookien som en tilfældig værdi, der bruges til at oprette anonyme statistikker i vores webshop.

1. Kontaktinformation

Kontakt os, hvis du har spørgsmål om denne Integritetspolitik, behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at anmode om et uddrag fra registret. Vores kontaktoplysninger kan findes nedenfor.

Caldic Brew Nordic / Humlegårdens Ekolager AB

Bergkällavägen 28

19279 Sollentuna

Sverige

info@caldicbrew.com